N11 Bahçe Telimi Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Göstermekte

N11 üzerinden bahçe teli siparişi verdim, ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak adresime hiç getirilmedi. Kargo, Yalova Merkez Şube’de yaklaşık 1 hafta bekletildikten sonra adrese gelmediği halde geri gönderilmiş ve sistemde de bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargo takip numaram KP06591161779’dur. Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün gerçekten bana teslim edilmediğinin dikkate alınarak, ya siparişimin tekrar sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.