PTT Kargo Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetlerine bağlanma

KP0516*****53 numaralı kargom 5 gündür adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hep beklemede kalıyorum. Telefonuma düzgün bakan yok, çok sorumsuz olmaya başladılar. Bu gidişle çok müşteri kaybedecekler. PTT'yi bir daha kullanmayacağımı belirtmek isterim.

Amazon'dan aldığım ürün neredeyse 2 haftadır kargoda ve ne bir takip numarası ne de bir bilgi var. Gümrükten de çıkmış, çıkmasa size de verilmez bu paket. Yani sizin elinizde bu kargo ama ortada bilgi de yok, paket de yok. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da ortada bir şey yok!? Gereği neyse yapıl...

Merhaba. Epttavm den sipariş no PTT-BT4VU8I3H-220724 ürünü iade talebini açtım ve iade kargo ya verdim. Ürün02.08.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Ama paramın iadesi yapılmadı. Defaatlarca müşteri hizmetlerine bağlanarak paramın iadesini istediğime rağmen kimse yardımcı olmadı.

Kargom Adana kargo dağıtım müdürlüğüne geldi ve 6 gündür hiçbir işlem yapılmıyor. Defalarca arıyorum, telefonu açmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Adana'ya geleli 6 gün olmasına rağmen kargomu hala bana ulaştırmadılar. Lütfen artık kargomu teslim edin.

PTT Kargo ile gelen KP0512*****12 numaralı kargom kırık gelmiştir, ürünüm ile ilgili işlem başlatmak istediğimde de şikayet oluşturabileceğimi söylediler fakat müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda sıkıntı yaşıyorum. PTT kargonun kırık ürünümün telafisini yapmasını istiyorum.

Merhaba, iyi bayramlar. Ben A******* Ö******. 18.06.2024 tarihinde PTT kilometre sorgulaması yaparken kredi kartımdan 37.159,00 TL para kesilmiş. İade etmek için saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu yapılan hizmet değil, yapılan hatanın düzeltilmesini arz ediyorum.

Kargom 3 gündür dağıtımda olarak gözüküyor ama gelen giden yok, müşteri hizmetlerini aradım sadece SMS gönderiyorlar müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. En azından müşteri hizmetlerine bağlantı sağlayıp biraz daha detaylı bilgi verebilirler. Bu biraz baştan savma olmuş!

Ekte görselde sunduğum üzere kargoyu teslim almadığım halde kendisine teslim edildi yazıyor. PTT dağıtım görevlileri tarafından aranmadım ve hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor WhatsApp üzerinden tuşla yaptırıyorlar orada da teslim aldınız diye mesaj atıy...

Merhaba, bugün bana bir banka kartı gelmesi gerekiyordu. Ben evdeydim fakat bana 'Kargonuz şu kişi tarafından teslim alındı.' şeklinde bir mesaj geldi. Ancak böyle birini bu mahallede tanımıyorum, hatta böyle bir insan yok. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz? ...

PTT Kargo, üç kez adresime kimsenin gelmediği halde 'Adreste Yok/Kapalı - Haber Kağıdı Bırakıldı' olarak teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda konu hakkında şikayetimi ilettim ve bugün dağıtıma çıkıp teslim edileceği söylendi; ancak tekrar kontrol ettiğimde sisteme iade olarak girildiğ...

PTT Kargo şubesi ürünümü evde olmama rağmen teslim etmeden evde yok diye iptal etmiş. Firmayı arıyorum müşteri hizmetlerine bağlıyoruz diyerek telefonu defalarca kez kapatıyorlar ve ulaşamıyorum bu durumdan şikayetçiyim ürünüm teslim edilmedi. Evde olmama rağmen.

Merhaba, 15'inde çıkmış ve maalesef 16'sında teslim edilecekken elime geçmeyen bir paket için müşteri hizmetlerine bağlandığımda, muhatap olacak birileriyle karşılaşmak yerine WhatsApp gibi uygulamalara yönlendiriliyorum. Kabul edilemez bir durum; sanki insanlardan kaçıyorlar. Bu soruna bir çözüm bu...

Günlerdir kargom şubede bekletiliyor. Dağıtıma çıkmıyor, müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. WhatsApp hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli otomatik aynı cümleleri kopyala yapıştır yapıyorlar. Koskoca PTT ne hale gelmiş. Aldığım ürünlerde artık satıcıların PTT Kargoyu tercih etmemes...

Şefamerve'den sipariş verdim. PTT Kargo ile gönderildi. E-posta geldi. Dördüncü gün takip numarası sorgusunda ürün görünmüyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bunu nasıl çözebiliriz, daha önce başına gelen oldu mu? Bu tarz bir problem yaşayan oldu mu? Daha önce de alışveriş yapmıştık, böyle bir...

KP048422***** takip numaralı kargomu Gardrops siparişi üzerine 29.01.2024 tarihinde göndermeme rağmen şubeye ulaştığı halde hala dağıtıma çıkarılmadı. 7 gündür 'hala koy dağıtımına tabi bekliyor' yazıyor. Kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum. Şubeye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine 'bağlanıyor' ...

PTT Kargo 7 iş günü geçti fakat kargomu getirmedi. 444 1 788 numarayı aradım, dakikalarca telefonda bekledim; müşteri hizmetlerine bağlanacakken telefon yüzüme kapandı. İşe girmek için binbir zorlukla karşılaşırlar, işe girince de işlerini yapmazlar. Profesyonellikten uzak bir duruma ulaşmışlar. Kar...

Kp04****0566 numaralı kargom bulunmaktadır fakat aktarmada beklemekte ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne SMS geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Kargo 3 gündür neden bekliyor anlayamadım, ayrıca dağıtıcı tarafından herhangi bir bilgi verilmiyor. Evde sürekli kargo bekleyemem.

İki gündür kargonuz dağıtımda diye mesaj geliyor ama bana ulaşan bir kargo yok. Dün sabahtan beri kulağım kapıda süpürge bile çalıştırmadım zili duymam diye. Çünkü bazen gelmeden geldik evde yoktunuz diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Kargo şubesini arayayım dedim o da yazmıyor.

PTT hizmet kalitesi konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Siparişim 15 gündür gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise temsilciler telefonu yüzüme kapatıyor. Eğer yarın kargom bana ulaştırılmazsa Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Elimde üç adet teslim edilmeyen kargom bulunmakta ve...

KP04776881399 numaralı kargom 20 Aralık çarşamba günü Trabzon dan kargolanmış Tuzla'ya kadar gelmiş. Orada yok olmuş. Tuzla Kadıköy e yolladım diyor Kadıköy almadım diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten mümkün değil. Kargonun akıbetini öğrenmek istiyorum. Yetkili bulamıyorum. Ne yapmam lazım.

720 km yoldan 5 günde gelen kargom iki gündür Antalya'da olmasına rağmen gelmedi. Sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor, akşam oluyor; kargom ortada yok. Bir daha sizinle iş yapmak mı? Asla, böyle saçmalık mı olur? Ne telefonlara bakıyorlar ne mesajlara cevap veriyorlar. Saatlerce uğraş sonunda Wh...

PTT Kargo'nun gecikmesi sebebiyle, 5'inde teslim edilmesi gereken kargo bir haftadır ulaşmadı. Sorumlu kişilere ulaşmak da mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak en az 15 dakika sürüyor. Kargonun içindeki gıda maddelerinin bir kısmının bozulmuş olmasından endişe ediyorum. Bu zararı kim karşı...

6220236879131 numaralı kargom günlerdir il içi aktarmada diyor. Kredi kartım var kullanmam gerekiyor elime ulaşmadığı için kullanamıyorum. Yaklaşık 13 gün oldu hala ses seda yok. Artık ödüm patlıyor siparişlerimi PTT kargoya verecekler diye. Arıyoruz açan yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Şi...