to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden djihub mağazasından Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğü sipariş ettim ve ürün 4 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde baş ağrısı yapması ve kullanımını zor bulmam sebebiyle, süreyi geçirmeden 7 Nisan’da PTT Kargo şubesine iade için teslim ettim. Kargoyu takip ettiğimde ürünün 9 Nisan’da satıcıya ulaştığını gördüm.
Ancak satıcı, ürünün hijyen sebebiyle iadesini reddetmiş. Aldığım ürün hijyen kategorisinde olmayan bir elektronik cihaz olmasına rağmen bu gerekçeyle bahane üretilerek iademin kabul edilmediğini ve paramın tarafıma yatırılmadığını öğrendim. Üstelik ürün 13 Nisan’da hiçbir çözüm sunulmadan tekrar bana geri gönderildi. İlgili siparişe ait işlem numaram PTT-U5463412S-020426’dır.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. İlk aradığımda işlemin öne çekileceği söylendi. Ürün tekrar elime ulaştıktan sonra tekrar aradığımda ise ürünün açıldığı ve hijyen gerekçesiyle iadenin reddedildiği, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı, mağaza ile çözmem gerektiği iletildi. Tüketici olarak tüm süreci zamanında ve kurallara uygun şekilde yürütmeme rağmen, hem iadem kabul edilmemiş hem de ortada somut bir hijyen gerekçesi olmamasına rağmen sorumluluk satıcı ve platform tarafından birbirine bırakılmıştır.
Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğünün iadesinin, hijyen gerekçesi ileri sürülmeksizin, yasal iade süreci kapsamında kabul edilmesini ve ödediğim bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden verdiğim siparişteki ürünler tarafıma hem hatalı hem de eksik olarak gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik gönderilen ürünlerin yeni vereceğim siparişimle birlikte gönderileceği teyidini aldıktan sonra tekrar sipariş oluşturdum ancak buna rağ...
30 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Ehr Aksesuar adlı satıcıdan PTT-RAKA14927-301125 numaralı siparişi verdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve siparişin durumu hakkında da herhangi bir bilgilendirme y...
Epttavm ve PTT Kargo, yaşadığımız bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyoruz. Türkiye’nin en güvenli kurumu olarak bildiğimiz PTT Kargo ve Epttavm’nin bize bu tür problemleri yaşatması gerçekten çok üzücü bir durum. Epttavm üzerinden satıcısı “Safa Ticaret Fırsa...
18’inde Epttavm internet sitesine güvenerek üç farklı ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1111 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye atılması bekleniyor” uyarısı görünüyor, ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. Sipariş numaram PTT-HK1...
02.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 4.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PTT-U9OHVOP2C-020426 numaralı ve sistemde günlerdir “Kurye bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün hala kargoya teslim edilmedi. Neden kargoya verilmediğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor ve bu d...
Yorumlar