Mardin Kızıltepe Şubesinde Adreste Olmadığım İddiasıyla Teslimat Yapılmaması

Evcan

24 Nisan 15:51

102

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün, 2298 teslimat kodu ile kp06323097321 takip numaralı gönderim için “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi sisteme girilmiş. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.

Adreste bulunmadığım iddia edilmesine rağmen fiilen evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca Mardin Kızıltepe’deki ilgili birimi telefonla aramama rağmen numara kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Teslimat yapılmadığı için çoğu zaman mecburen şubeye gidip kargolarımızı kendimiz almak zorunda kalıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise kargo bölümünde doğru düzgün ilgilenen kimse olmuyor, çalışanlara ulaşmakta ve derdimizi anlatmakta zorlanıyoruz. İşleyiş çok düzensiz, kargoları bulmak ve teslim almak için uzun süre bekliyoruz. Yıllardır bu durumun hiç iyileşmemesi, telefonlara ulaşılamaması ve müşterilerin sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılması bizi gerçekten çok yordu.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, “alıcı adreste yok” şeklindeki hatalı kaydın da sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mardin Kızıltepe şubesindeki personel ve işleyişle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen iyileştirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Yok Dediği İçin Gönderimin Şubeye Geri Dönmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

PTT Kargo

20 Ocak 16:51

441

PTT ile yaşadığım son kargo sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bir daha PTT ile çalışan herhangi bir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kp06098307748 takip numaralı gönderim bugün adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek şubeye geri...

evde-yok-dedigi-icin-gonderimin-subeye-geri-donmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Dağıtım Notu

Kerime

PTT Kargo

13 Mart 16:02

173

Kızıltepe PTT Kargo şubesine ait kp06215593931 takip numaralı kargom için 13 Mart 2026 Cuma günü “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek tüm gün Ersoylu Mahallesi 121. Sokak No:6, Kızıltepe/Mardin adresimde evde beklememe rağmen kargo adrese getirilmedi. Buna rağmen sistemde “geldik, ...

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Diyarbakır Kayapınar’da Teslim Edilmediği İddiasıyla Kargo Kayıt Yanlışı Mağduriyet Yarattı

Ayşin

PTT Kargo

05 Nisan 13:30

153

PTT Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Diyarbakır Kayapınar bölgesine gelmesi gereken, 10357055574 takip numaralı kargom 31 Mart Salı günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen kapıma hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde ve görüştüğüm yetkili tarafından “evde olmadığım”...

Dağıtıma Çıktı Mesajına Rağmen Kargom Evde Yok Notu İle Kayboldu

Renan

PTT Kargo

17 Şubat 13:52

294

16 Şubat tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06155497078 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Gün boyu evde olmama rağmen dağıtımı yapan personel, sistemde “evde yok” şeklinde not düşmüş v...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kodu Alınamıyor, Gönderiler Şubeye Yönlendiriliyor

Ezgi

PTT Kargo

19 Mart 12:23

273

PTT Kargo Kartal bölgesinde gönderilerimle ilgili sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderilerim için teslimat kodu tarafıma gönderilmiyor, ardından da sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi “teslim edilemedi” olarak gösterilip doğrudan Kartal şubesine götürülüyor. Özellikle adrese g...