Teslimat Kodu Alınamıyor, Gönderiler Şubeye Yönlendiriliyor

PTT Kargo Kartal bölgesinde gönderilerimle ilgili sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderilerim için teslimat kodu tarafıma gönderilmiyor, ardından da sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi “teslim edilemedi” olarak gösterilip doğrudan Kartal şubesine götürülüyor. Özellikle adrese gelmemek için böyle yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Kp06242290858 takip numaralı gönderim için yine teslimat kodu gelmedi ve gönderi adrese hiç getirilmeden Kartal şubesine yönlendirildi. Bu, ilk kez olan bir durum değil, birçok kez aynı problemle karşılaştım.

Bu konuda PTT görevlilerine en azından gönderinin kendi semtimdeki PTT şubesine getirilmesini talep ettiğimde, “Bu konuda yardımcı olamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca memnuniyet anketinde düşük puan vermemem için anket de paylaşılmadı, oysa yaşadığım sorun nedeniyle değerlendirmede düşük puan verecektim.

Gönderilerimin gerçekten adrese getirilmesini, teslimat kodlarının sistemli bir şekilde tarafıma iletilmesini ve sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmama yönelik gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.