Mardin Artuklu PTT Kargo'da Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile 2753278445971 takip numaralı gönderim Mardin Artuklu bölgesine gelmesine rağmen 15 Haziran tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Gönderi durumu sistemde güncellenmiyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yeterli bilgilendirme yapılmadı, sürekli Artuklu PTT’nin numarasını verip orayı aramam gerektiği söyleniyor. Ancak Mardin Artuklu PTT Kargo’ya da ne kadar arasam telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinin ilgisizliği hem de Artuklu şubesinin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle sorunumu çözemiyorum.

Bu yaşadığım gecikme ilk değil, Mardin Artuklu üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman kargolarımın gelmesi bir haftayı buluyor. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Mardin Artuklu PTT Kargo şubesi ile müşteri hizmetlerinin ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.