to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kişisel Veri Talebi Nedeniyle Teslimatı Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı
02.10.2026 tarihinde Bayrampaşa bölgesinde dağıtıma çıkan kp06687182398 barkod numaralı gönderimle ilgili PTT Kargo görevlisi tarafından saat 11.42 civarında arandım. Teslimat için benden bir kod istedi; telefonuma böyle bir kod gelmediğini söyledim. Bunun üzerine sistemde sorun olduğunu, bu yüzden T.C. kimlik numaramı vermem gerektiğini söyledi. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise “O zaman kargonuzu teslim etmem” diyerek gönderimi teslim etmeyi reddetti.
Bu görüşmeden sonra kuryeyle ilgili resmi şikayet kaydı oluşturdum; ancak müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne kargom bana ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Kişisel verilerimi paylaşmaya zorlanmadan, ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri hizmetlerinin bu konuda bilgilendirilmesini ve kp06687182398 barkod numaralı kargomun bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
