Kuryenin Ağır Kargo Teslim Etmemesi Ve Saygısız Davranışı

15.01.2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de PTT Kargo kuryesi tarafından telefonla arandım. Gönderimi binaya getirdiğini, ancak ağır olduğu için tek başına bina önüne bile bırakamayacağını, bana da yardımcı olmam gerektiğini söyledi. Ben işte olduğumu ve evde ya da çevrede kendisine yardım edecek kimse olmadığını belirttim. Buna rağmen “o zaman benim yapabileceğim bir şey yok, ağır, ben indirmem.” diyerek kargoyu indirmeyi reddetti.

Kendisine ürünü daire içine kadar çıkarmasını zaten talep etmediğimi, sadece binanın önüne bırakmasının yeterli olduğunu, bunun da kuryenin görevi olduğunu söyledim. Yaklaşık 40–45 kg civarında bir ürün olduğunu, 50 kg’a kadar olan kargoların kapıya kadar getirilmesi gerektiğini bildiğimi ifade ettim. Yine de tek başına olduğunu ve indiremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine 500–600 metre ileride abimin dükkânının olduğunu, isterse oraya bırakabileceğini söyledim, oraya da götürmeyeceğini belirtti.

Hem kargoyu binanın önüne dahi indirmemesi hem de telefonda bağırarak, çağırarak son derece saygısız bir üslupla konuşması beni çok rahatsız etti. “Suç bende ki, ben getirdim.” şeklinde konuşarak sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Oysa kargonun adrese kadar getirilmesi ve en azından bina önüne bırakılması kuryenin görevidir.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, adı geçen kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülen disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısız tutumun ve hizmet eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve önlemlerin alınmasını, tarafıma da süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.