Kurye Teslim Etmedi, Sistem Yanlış Teslim Bildirimi Yaptı

PTT Demetgül Mahallesi şubesi ve kargomu getiren kurye ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı adrese gelen iki farklı kargoda da benzer şekilde mağdur edildim.

İlk gönderimde kurye beni arayıp bina numaramı sordu, kendisine net bir şekilde söyledim ve bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gün sonunda kargo takip ekranına baktığımda, hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde “alıcı adreste bulunamadı” ibaresinin girildiğini gördüm.

Dün, 4 Ekim 2026 tarihinde bu sefer kp06698438057 takip numaralı gönderimde yine benzer bir durum yaşadım. Kurye bu kez beni arayarak doğrulama kodunu istedi. Ben de kargonun nerede olduğunu sorunca “aşağıdayım, getiriyorum” dediği için doğrulama kodunu telefonla söyledim. Ancak kurye kargoyu getirmedi, kapıma hiç gelinmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Şu anda paketimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok ve büyük ihtimalle iki gönderimde de aynı kuryenin sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Evde olduğum halde kapıya gelmeden “adreste yok” ve “teslim edildi” şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kp06698438057 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde işlem girilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.