Kurtköy PDM Kargo Biriminden Çelişkili SMS’ler Ve Pasaport Tesliminde Uzun Gecikme

Kurtköy PDM kargo birimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pasaportumun bulunduğu kargo için 2 Haziran ve 3 Haziran 2026 tarihlerinde defalarca kez yanlış ve birbiriyle çelişen SMS’ler aldım. Önce kargomu almam için PTT şubesine gitmem gerektiği mesajı geldi. İstanbul’da tüm işlerimi bırakıp şubeye gittiğimde, karışıklık olduğunu, kargonun şubede değil dağıtımda olduğunu söyleyip beni geri gönderdiler.

Eve döndüm, akşama kadar bekledim, bu kez de “Sıkıntı olmuş, kargonuz şubede” denildi. Ertesi gün sabah, tekrar şubeye gitmek için evden çıkmaya hazırlanırken bu defa kargonun dağıtımda olduğu mesajı geldi. Şehir dışına çıkmam gerektiği halde günlerdir evde oturup pasaportumun gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kargoma ulaşabiliyorum.

Canlı destek hattı da mesajlarıma doğru düzgün cevap vermeden görüşmeyi sonlandırıyor, derdimizi bile tam olarak anlatamıyoruz. Yaşadığım bu rezilliğin ve mağduriyetin açıklamasını istiyorum. Pasaportumun bulunduğu kargomun acilen, gecikmesiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu karışıklığa sebep olan birim ve personel hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.