Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33380835

Kullanılmış Telefon Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Fatih
PTT Kargo
15 Ağustos 2025 17:32
580

24 Temmuz’da Epttavm üzerinden (Özkökler Group) firmasından Samsung S24 Ultra model bir telefon siparişi verdim ve ürün 25 Temmuz’da elime ulaştı. Kutu açılımını videoya kaydederek yaptım ve ürünün açma bandının sökülüp yerine kağıt bant yapıştırıldığını, telefonun üzerinde koruma jelatini olmadığını ve cihazda çizikler bulunduğunu fark ettim. Sipariş kodum: PTT-J7NBBQ636-240725.

Durumu hem telefon hem de e-posta yoluyla Epttavm müşteri hizmetlerine ilettim, kutu açılımı videosunu da paylaştım ve ürünün kullanılmış olduğu kabul edildi. Ancak, birebir orijinal ürünle değişim talebim reddedildi ve yalnızca iade seçeneği sunuldu. Ürünü iade ettim fakat ödemenin henüz kartıma yansımadığını belirtmek isterim. Ayrıca, ürünü aldığım tarihte 53.671 TL olan telefonun güncel fiyatı en ucuz 65.000 TL’ye yükselmiş durumda. Aradaki yaklaşık 10.000 TL’lik fiyat farkının karşılanmasını da talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi.

İstanbul Ataşehir adresime teslim edilen ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünün kullanılmış çıkması hem de fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kullanilmis-telefon-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Şirket Adına Yasal E-fatura Verilmedi Mağdur Edildim

profile
Şükrü
PTT Kargo
08 Eylül 2025 11:57
3.296

29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy S24 256 GB cep telefonu satın aldım ve ödemeyi şirket kredi kartımla, toplam 40.599,00 TL (kırk bin beş yüz doksan dokuz Türk lirası) olarak gerçekleştirdim. Ürünü şirketim adına aldığım için faturanın da kurumsal e-fatura olarak düzenlenmesini t...

sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-2.pdf
sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-1.pdf
1 Destek
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Epttavm Ücret İademi 1 Aydır Yapmıyor

profile
Bünyamin
PTT Kargo
18 Eylül 2024 15:21
1.338

Epttavm üzerinden almış olduğum sipariş numarası PTT-PKU5CTM2L-080*** televizyon kutu hasarlı ve PTT tarafından tutanak tutulmuş halde teslim edildi, televizyon firması ile iletişim sonucu kutu açılmadan iadesi yapıldı. İadesi ulaşmış ve Epttavm onaylamış olmasına rağmen 22 ağustostan beri para iad...

PTT Kargo Epttavm Ücret İademi 1 Aydır Yapmıyor

PTT Kargo E Epttavm Çok Yavaş Ve Sorumsuz

profile
Mustafa
PTT Kargo
08 Temmuz 2024 21:20
1.424

02.07.2024 tarihinde e Epttavm üzerinden sıfır, Samsung Galaxy s23 cep telefonu aldım. 05.07.2024 tarihinde teslim edildi. Kargo sorunsuz geldi kutu sağlam idi. Kutuyu zor açtık sonradan yapıştırılmış bir şey vardı üzerinde. Telefon ekranında koruma jelatinini çıkarınca eyvah dedik. 2. El ürün gön...

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

profile
Hilal
PTT Kargo
02 Haziran 2025 15:08
847

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Ücret PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo Ücret değişim PTT Kargo kodu PTT Kargo adres PTT Kargo alınmazsa PTT Kargo ataşehir PTT Kargo paylaşmayınız PTT Kargo kartı PTT Kargo istanbul
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri