Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve PTT Kargo İle İş Bankası’nın İlgisizliği

10 Ağustos’ta İş Bankası’ndan yeni kredi kartı talebinde bulundum. Kartım 12 Ağustos’ta PTT Kargo’ya verilmesine ve 14 Ağustos’ta şehrime gelmesine rağmen, PTT Kargo takip ekranında günlerdir “il içi aktarmada” görünüyor. 17 Ağustos olmasına rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

İş Bankası’nın PTT Kargo ile çalışması sebebiyle hem bankadan hem de PTT Kargo’dan şikayetçiyim. Şehrimdeki şubeler arası mesafe çok kısa olmasına rağmen gönderim halen aktarımda bekliyor. PTT Kargo takip numaram 7267220161840’tır.

Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum. PTT Kargo şubesini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor, İş Bankası’nı aradığımda ise somut bir cevap alamadım.

Yeni kredi kartımın PTT Kargo tarafından bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini, İş Bankası’nın da bu sürecin hızlandırılması için gerekli girişimlerde bulunmasını talep ediyorum.