Kırık Akvaryum Isıtıcısı Ve 400 TL Kayıp İçin PTT Ve Dolap’tan Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünü özenle paketleyip dışına kırılabilir olduğunu özellikle belirtmeme rağmen PTT Kargo İzmir Buca Tınaztepe şubesinin özensiz ve dikkatsiz taşıması sonucu gönderdiğim akvaryum ısıtıcısı kırık şekilde alıcıya ulaşmıştır. Alıcım bu nedenle iade oluşturmuş ve parasını geri almıştır, bu durum sonucunda ben tamamen mağdur durumda kaldım.

20 Nisan Pazartesi günü yaşanan bu olay sonrası ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplamda yaklaşık 400 TL maddi zarara uğradım. Dolap müşteri hizmetlerine arama talebi iletmeme rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Hem Dolap’tan hem de PTT Kargo’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve oluşan 400 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.