Kimlik Ve Kredi Kartı İçeren Kargonun Van Erciş Şubesinde Gecikmesi

PTT Kargo ile Ankara’dan Van’a gönderilen, içinde bir kimlik kartı ve bir kredi kartı bulunan kargom 20 Ocak tarihinde teslim edilmesine rağmen halen Van Erciş şubesinde görünüyor. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve hâlâ elime ulaştırılmamış olması beni mağdur ediyor.

Ayrıca bu yaşadığım durum ilk kez olmuyor. Çoğu zaman kargoları “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen aynı gün teslim etmiyorlar. Ancak ertesi gün şubeyi arayıp özellikle rica ettiğimde getirdikleri oluyor. Her seferinde ben arayıp talep etmediğim sürece teslimatın aksaması hizmetin sürekliliğine ve güvenilirliğine zarar veriyor.

PTT Kargo’nun özellikle Van Erciş şubesinde teslimatları zamanında yapmasını, dağıtıma çıkarılan gönderilerin aynı gün adreslere ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.