Kimlik Kartımın Evde Yok Yanlışlığıyla İadesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile gönderilen 7001189465911 takip numaralı Yenidoğan kimlik kartım, “evde yok” denilerek iade sürecine alınmış. Oysa teslimatın yapılması gereken gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de kargo görevlisi tarafından telefonla arandım, ayrıca herhangi bir dağıtım mesajı da almadım.

Dün akşam, kargom neden hala gelmedi ve üzerinden kaç gün geçti diye merak edip PTT sisteminden kendim kontrol ettiğimde, gönderimin evde yok denilerek iade edildiğini gördüm ve durumu bu şekilde öğrenmiş oldum. Şu anda Yenidoğan kimlik kartım ortada yok ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İstanbul Bahçelievler PTT dağıtım bölgesine bağlı bu gönderimin, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Kargomun acilen yeniden adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.