to read complaints and reviews, or file yours.Kart Tesliminde Yanlış “Evde Yok” Kaydı Ve Sürekli Gecikme
PTT Kargo Batman Merkez şubesinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım 14.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, evde olmama karşın sistemde “evde yok” şeklinde gösterildi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Aynı sorun önceki kartımda da yaşanmış, yaklaşık bir ayın sonunda kartı şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım.
Takip numarası 6010128061177 olan gönderimle ilgili olarak, evde olmama rağmen sistemde haksız yere “evde yok” kaydı oluşturulmasından ve dağıtımın bir türlü tamamlanmamasından artık yorulduğumu belirtmek istiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki ihmalkârlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kartımın PTT Kargo ile gönderimi sırasında, evde olmama rağmen 14 Ağustos’tan bu yana üç kez “adreste yok” denilerek teslimat yapılmıyor. Telefonuma gelen SMS’lerde kuryenin adrese geldiği ve teslimatın gerçekleştirilemediği yazıyor ancak ne kapı zilim çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.
Bu süreçte PTT Kargo’ya üç kez şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve durum aynen devam etti. Günlerdir evde kartımı bekliyorum, buna rağmen sistemde “adreste yok” ibaresi düşülmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Kartımı kullanamadığım için günlük işlerimi ve ödemelerimi de aksatmak zorunda kalıyorum.
Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse teslimat öncesinde telefonla aranarak bilgi verilmesini ve bu hatalı “adreste yok” kayıtlarının da incelenmesini istiyorum.
Kartımın dağıtımı evde yok kaydıyla engellendi, kurye iletişime geçmedi, şikayet formuna yanıt alamadım ve bu yüzden Ziraat Bankası'ndan başka bir bankaya geçmeyi düşünüyorum.
