to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta içinde yeğenim tarafından PTT Kargo ile Elazığ’dan İstanbul Eyüpsultan’daki adresime gönderilen kp06293739207 takip numaralı kargom, günlerdir evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinden evde olmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe girildiğini gördüm. Oysa günlerdir evden çıkmadım, özellikle balkondan kargo aracını bekledim, ancak ne kapı çalındı ne de herhangi bir görevli binaya geldi.
Bugün PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yapılabilecek bir şey olmadığını, kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Ben de evde olduğumu, adrese hiç gelinmediğini belirterek kargomun adresime getirilmesini talep ettim. Haklı talebimi ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi söylemlerimi tehdit olarak nitelendirip talebimi işleme almayacağını söyledi.
Kargomun, ilk gönderim amacı doğrultusunda, en kısa sürede Eyüpsultan’daki adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem müşteri hizmetleri temsilcisi hem de adrese gelmeden “evde yok” bilgisi giren kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Kp0597*****22 takip numaralı PTT kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde teslimata çıkan alışveriş ürünüm için, evde olmama rağmen ve hiçbir şekilde aranmadığım halde “adreste yok” denilerek kargo şubeye geri götürülmüş. Gelen mesaj üzerine İstanbul Beykoz’daki PTT şu...
İstanbul’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, bugün telefonuma “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bütün gün evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait takip numaram da mevcut. Bu durum üzerine PTT K...
PTT Kargo ile adıma hediye olarak gönderilen kargom için bugün “evde bulunamadı, adrese teslimat gerçekleştirilemedi, şubeye yönlendirildi” şeklinde bir bilgi girildi. Ben home office çalışan biriyim ve günün her saatinde evdeyim; dolayısıyla dağıtıma çıkan kurye hiç kapıma gelmeden, beni aramadan v...
Yorumlar