Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Şikayet

17.08.2026 sabah saatlerinde 6192603197332 barkodlu gönderim için PTT’den kargonuz dağıtıma çıkmıştır şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine tüm gün evde bekledim, adeta eve hapsolduk, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

18.08.2026 günü de yine kargonun gelme ihtimaline karşı evden çıkamadan beklemeye devam ettik, saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. PTT’yi aradığımda, bir gün önce kurye yetişemediği için kargoyu geri götürdüğünü, bugün de dağıtıma çıkmayacağını öğrendim. Ne kurye tarafından ne de şube tarafından “yetişemedi, teslim edilemedi” gibi bilgilendirici tek bir mesaj bile gönderilmedi, iki gündür tamamen kendi inisiyatiflerine bırakılmış durumdayız.

Kayseri Melikgazi Alparslan PTT Kargo şubesine bağlı bu gönderim için iki gündür mağdur ediliyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca dağıtımı yapan kurye ve sorumlu yetkililer hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak bu özensiz ve keyfi yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.