Kargomat Teslim Talimatı İhlali Ve Şube Telefonu Sürekli Meşgul

PTT Kargo Ankara Sincan Dağıtım Şubesi üzerinden barkod numarası 2783307139074 olan gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtıma çıkmadan bir süre önce bana SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden talimat vererek kargomun adresime değil, kargomat otomatına bırakılmasını özellikle seçtim.

Ancak dağıtıma çıkan görevli, sisteminde böyle bir talimat görünmediğini söyledi. Bunun üzerine ben de kısa süre önce talimat verdiğimi, neden uygulanmadığını sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana şube numarasını verdi, buraya kadar her şey normaldi. Fakat Sincan dağıtım şubesini aradığımda çalışanlar her aramamda telefonu meşgule aldı ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bu durum 25.12.2025 tarihinde yaşandı ve kargom şu an dağıtımda, muhtemelen yine talimatıma rağmen adrese getirilecek. Özellikle tercih ederek kargomata yönlendirdiğim bir gönderinin talimatına uyulmaması ve şube telefonlarının sürekli meşgule alınması, Sincan bölgesinde ciddi bir iş disiplini sorunu olduğunu gösteriyor.

Kargomun talep ettiğim şekilde kargomata bırakılmasını ve bu şubede yaşanan iletişim ile çalışma disiplinine yönelik gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.