Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

01.12.2025 tarihinde Sakarya’dan verilen kargom 02.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’a ulaştığı halde 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takipte kargomun İstanbul Esenyurt Kıraç il içi aktarma biriminde görünüyor ve bu tarihten sonra herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

PTT müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili şikayet oluşturdum ancak buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre aktarma biriminde bekletilmesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kargomun kayıp olması ihtimaline karşı, kayıp durumunda izlenecek süreç ve tarafıma yapılacak iade/tescil işlemleri hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.