Kargom “Evde Yok” Şeklinde Yanlış Geri Getirildi, Açıklama Ve Yeniden Dağıtım Talebi

Yenikent PTT pkdm üzerinden internet alışverişi kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ve saatlerdir özellikle bu mesajı baz alarak evde bekledim. Buna rağmen kargomun takip ekranında adresime hiç gelinmemiş olmasına karşın “evde yok” ibaresiyle geri götürüldüğünü gördüm, bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.

Hafta sonuysa buna göre en başından müşteriye dağıtıma çıkıp gün içinde geleceğine dair mesaj atılmaması gerekirken, tam tersi şekilde insanları bütün günü evde bekletip ardından “evde yok” bahanesiyle geri götürülmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Üstelik şubeye ve verilen numaralara ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonlara cevap vermedi, hiçbir muhatap bulamadım.

Takip numarası kp06234340264 olan kargom için, sözde “evde yok” gerekçesinin nasıl yazıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve kargomun bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Aynı durumun pazartesi ya da başka bir gün tekrar yaşanmayacağına dair açık ve güven verici bir geri dönüş bekliyorum.