to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo Isparta Şarkikaraağaç şubesiyle ilgili yaşadığım sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 19 Aralık’ta tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, aynı gün ikindi saatlerinde ise “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı aldım. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi.
Pahalı bir ürün bekliyordum ve benim haberim, onayım, teslimat kodum ya da imzam olmadan kargomun nasıl başkasına teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Elimde mesajlar mevcut, sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen fiilen bana ulaşan hiçbir ürün yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem kargonun akıbetini öğrenemiyorum hem de yanlış teslimatla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun kimlere, hangi imza veya hangi bilgiye dayanarak teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını veya zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
PTT Kargo'nun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Sabah saatlerinden itibaren akşam 17:10'a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Gün boyunca kargonun teslim edilmesini beklemek zorunda kaldım. Şubeyi aradığımda kimse cevap vermedi. Müşteri hizmetleri ise sadece benim sorgulama ekranımda gördükler...
PTT Kargo’ya ait kp0599****390 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18:22 sularında telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi ancak ben teslimat kodunu hiç kimseyle paylaşmadım ve fiilen herhangi bir teslimat da yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim te...
08 Şubat 2024 tarihinde PTT Kargo ile Isparta'daki kardeşime gönderdiğim kargo henüz kardeşime ulaşmadı. Bugün yani 13 Şubat 2024 tarihinde kardeşime PTT kargodan kargonun dağıtıma çıktığını belirten bir SMS gelmiş. Ben de kargo takip sisteminden kargonun 13 Şubat 2024 tarihinde saat 09.00 da dağıtı...
Altınoluk iskele PTT kargoda olan KP04547541941 takip numaralı kargom PTT takip sitesinde adresime teslim edilmemiştir diye girilmiş. Kimse eve gelmedi. Bunu bırakın kargom ayin 11 de yola çıkmış, çıktığına dair mesaj gelmedi, kimse aramadı. Kargo gönderen kişiyi aradığım zaman öğrendim takip numara...
Yorumlar