Kargo Teslimatı İçin Eve Gelinmeden Sadece Telefonla Aranıp Teslimatın İptal Edilmesi

KP0579*****67 takip numaralı kargom 4 Eylül’de Aydın Kuşadası’na ulaştı ve 8 Eylül’de ilk kez dağıtıma çıktı. Canlı takipten izlerken, eşim balkonda kargoyu bekliyordu, ben de kızımı uyutuyordum. Dağıtıcı arkadaş siteye hiç girmeden beni aramış, ancak kızımı uyuttuğum için telefonu duymadım ve açamadım. Hemen ardından, aramaya cevap vermediğim gerekçesiyle kargom teslim edilmeyip geri götürülmüş.

10 dakika sonra geri aradığımda sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, kuryeye aktarıyorum dedi fakat kimse açmadı. Trendyol ile görüştüm, tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat bana şubeden alın diye mesaj geldi. Şubeden teslim almam için Kuşadası Kargo Dağıtım Şefliği’ne yönlendirildim. Defalarca aramama rağmen şubeye de ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor.

Eşim balkonda beklerken, dağıtıcı eve kadar gelmeden sadece arayıp gitmiş. İnsanlık hali, lavaboda da olabilirdim, tek başıma da olabilirdim. Normalde zile basılır, kapı açılmazsa aranır; sadece arayıp ulaşamayınca teslimatı iptal etmek kabul edilemez. Kargomun adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini istiyorum.