to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Not Ve Şikayet Alınmaması
Trendyol üzerinden vitamin ilacı siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram kp06051124047. Takip ekranından baktığımda 25 Aralık saat 18.15’te “adreste bulunulmadığından teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak o saatte evdeydik ve site kameralarından da kontrol ettiğimizde belirtilen saatlerde PTT Kargo görevlisinin siteye dahi gelmediği açıkça görünüyor.
Adresim Burdur merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ve buna rağmen ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de telefonla arandım. Ardından PTT Kargo iletişim numarasını arayıp şikayet oluşturmak istediğimde ise “ekranlarımız cevap vermiyor” denilerek şikayetim alınmadı. Üstelik kargom ertesi gün, 26 Aralık tarihinde de teslim edilmedi.
Hem sisteme gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” notu düşülmesinden hem de şikayetimi resmi olarak kayda alamamaktan dolayı mağdur oldum. Trendyol ve PTT Kargo’nun birlikte sürece müdahale ederek kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yanıltıcı dağıtım bilgisinin de incelenmesini talep ediyorum.
