Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Evde Değilim Mesajı Gönderildi

Ankara Çankaya’da PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06487758120 barkod numaralı kargom için 07.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında “arama yapılacağına” dair mesaj almama rağmen herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra bina güvenliğimiz, kargo görevlisinin siteye geldiğini, bariyerle ilgili bir duruma sinirlendiği için kargoyu yukarı çıkartmaktan vazgeçip gittiğini söyledi.

Bunun üzerine, evde olmamıza rağmen tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Ben dışarı çıkamadığım için kargoyu kendim almam da mümkün değil ve kargonun üç gün bekleyip geri gidecek olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargonun özellikle teslim edilmediğini ve bu lakayıt tutumu kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek isterim.

PTT Kargo’nun bu gönderimi en kısa sürede adrese teslim etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sonuç alma konusunda çok umutlu olmasam da bu yaşananı resmi olarak bildirmek istedim.