Kargo Sürekli Dağıtımda Görünüyor, Teslim Edilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo ile Balıkesir Bandırma’da dağıtıma çıkan kp06085219948 takip numaralı kargom 9 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderinin içinde bozulabilir gıda bulunduğu için zamanında teslim edilmesi benim için son derece acildi.

Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Hem gönderinin içeriği gereği yaşanan mağduriyet hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım aksaklık üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.