Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslim Sorunu

25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası 2754601506536 olan kargomla ilgili Van İpekyolu PTT Kargo dağıtımında ciddi bir sorun yaşadım. 30 gününün altındaki kargom, adrese teslim olması gerekirken evime getirilmeden dağıtım elemanı O*** isimli çalışan tarafından telefonla aranarak kargonun aşağıda olduğunu, benim inmem gerektiğini söyledi.

Telefon görüşmesi sırasında bu kişi, “Sen neyin tribününü yapıyorsun?” şeklinde son derece saygısız ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bir PTT Kargo çalışanının müşteriye bu üslup ve saygısızlıkla hitap etmesi kuruma büyük zarar veren bir davranıştır ve gerçekten hayatım boyunca bir görevli tarafından bu kadar kötü bir üslup görmedim.

Bu telefon görüşmesinin kayıtlarının dinlenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin ve cezai yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.