Kargo Gecikti, Üst Komşuya Teslim Edildi, Gizlilik İhlali

Ankara Keçiören’deki PTT Kargo şubesinin hizmeti nedeniyle tam 3 günüm kargomu aramakla geçti. Teslimatın en geç 3 gün içinde yapılması gerekirken, ancak 6. Gün komşum sayesinde kargomun üst komşuma bırakıldığını öğrendim. Üstelik bu paket, gizli kalması gereken, özel nitelikte bir siparişti.

Bu süreçte hem şubeyi hem de PTT’yi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne bilgi verildi ne de kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir geri dönüş sağlandı. Sonunda kargomun, bana haber verilmeden, onayım alınmadan üst komşuma teslim edildiğini öğrendim ve bu durum özel hayatımın gizliliğini açıkça ihlal etti.

2753237377589 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargomu üst komşuma teslim eden ve telefonlara cevap vermeyen ilgili personel ya da personeller hakkında inceleme yapılmasını, gizlilik ihlali ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.