PTT Kargo Kuryesinin Yanıltıcı Teslim Notları Ve Tekrarlayan Sorunlar

Ankara Keçiören’de PTT kurye ile yaşadığım sürekli tekrar eden bir problemi artık dayanılmaz hale geldiği için tekrar şikayet etmek zorunda kaldım. Özel paketimi içeren kp060855843** numaralı kargomla ilgili aynı sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Daha önce de benzer durum için şikayette bulunmuştum, sorunun çözüldüğü ve ilgili kuryenin uyarıldığı düşünülmüştü ancak görüyorum ki hiçbir şey değişmemiş.

Kargom 09.01.2026 saat 09.44’te dağıtıma çıkarılmış, aynı gün saat 13.38’de teslim edilemedi şeklinde sisteme kayıt girilmiş. 10.01.2026 tarihinde ise saat 09.11’de tekrar dağıtıma çıkarılmış ve bu kez de saat 12.50’de yine teslim edilemedi, adreste yoktum ve aranmışım ama ulaşılamamışım şeklinde bilgi yansıtılmış. Bu bilgilerin gerçeği kesinlikle yansıtmadığını özellikle belirtmek istiyorum. O saatlerde ben dahil 5 kişi evdeydik, hepimiz şahidiz, kapı zilinin çalındığını da herhangi bir telefon araması aldığımı da hiçbiri duymadık ve yaşanmadı. Zilimiz çalışıyor, çalsa mutlaka hepimiz duyardık.

Bu nedenle kuryenin sisteme gerçeğe aykırı şekilde “geldim, bulamadım, aradım, ulaşamadım” notu düştüğünü düşünüyorum. Sürekli kargo siparişi veren biri olarak bu durumla defalarca karşılaştım ve artık PTT’yi ne olursa olsun bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. PTT üzerinden açmış olduğum mevcut şikayet dosyamın numarası 380214**’tür.

Ben bu sorunun sadece basit bir uyarıyla geçiştirilmesini değil, ilgili kurye hakkında ciddi ve kalıcı bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu durum artık sabrımı tamamen taşırmış, beni fazlasıyla sinirlendirmiş ve gerçekten “yeter artık” noktasına getirmiştir.

Adrese gelmeden gelmiş gibi gösterilmesi ve arama yapılmadığı halde yapılmış gibi sisteme işlenmesi hem zamanımı hem de güvenimi boşa harcamaktadır. Artık bu konuya kalıcı bir çözüm bulunmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.