Kargo Evde Yok Bildirimi Yanlış Ve Şube Yetkilisine Ulaşılamıyor

Antalya Uncalı PTT Kargo şubesi üzerinden beklediğim, 2754388709144 takip numaralı kargo için 26 Aralık Cuma günü “evde olmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün ayağım kırık olduğu için raporluydum ve tüm gün evdeydim, kesinlikle kapı çalmadı, herhangi bir zili dahi duymadım.

Bu durumda kargonun gerçekten adrese gelmeden sistemden “evde yok” girildiğini düşünüyorum. Şubeyi arayarak durumu iletmek istedim fakat şube telefonları sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ayağı kırık, raporlu bir vatandaş olarak evde olmama rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

2754388709144 takip numaralı kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini, ayrıca bu sorumsuzluk ve gerçeğe aykırı “evde yok” bildirimi ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Evde raporlu olduğuma dair resmi belgem de mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.