Kargo Beklemede, İptal Ve İade Talebi

14 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden araba farı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 15 Ocak’ta firma tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ “kurye bekleniyor” durumunda ve hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte üç kez Epttavm ile iletişime geçtim ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kargo durumunda da bir değişiklik olmadı. Sipariş numaram PTT-VBTBP4B1C-140126’dır.

Bu kadar uzun gecikme ve bilgi eksikliğinden sonra artık ürünü teslim almak istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.