Kapıda 300 TL Talep Edilen Siparişte Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Epttavm üzerinden Bingo bulaşık kapsülü ürününü kapıda ödeme seçeneğiyle 150 TL bedelle 12 Mart’ta sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-D76I3KP3J-120326’dır. Teslimat Çanakkale Merkez’deki adresime getirildiğinde, kurye ürünü teslim etmek için benden 300 TL talep etti.

Ürünü, siparişte belirtilen tutardan farklı bir ücret istendiği için teslim almadım ve ödemeyi yapmadım. Hemen ardından Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüme kavuşturuldu. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben, sipariş verdiğim Bingo bulaşık kapsülü ürününün tarafıma ilk belirlenen 150 TL tutar üzerinden tekrar gönderilmesini ve bu fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.