Kapaklı Şubesinde 27 Mart'tan Bu Yana Bekleyen Kargo Ve Enpara Kartı Teslim Sorunu

27 Mart tarihinden beri beklemekte olduğum 6206669894064 takip numaralı kargom, PTT Kargo Kapaklı Şubesi’nde görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yapılmamış, kargom şubede bekletilmeye devam etmektedir. Kargonun içinde Enpara kartım bulunmaktadır ve bu kartın bir an önce elime ulaşması benim için önemlidir.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, ne olduğunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum. PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de doğrudan şube ile görüşmem gerektiği belirtilmiş, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine net bir yanıt alamamış bulunmaktayım.

Normal şartlarda çoktan elime ulaşması gereken Enpara kartımın, Kapaklı Şubesi tarafından neden bekletildiğine dair açık bir açıklama ve ivedilikle çözüm bekliyorum. Bekleyen kargomun vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.