Kama KDK 7500 CE Jeneratörün Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

3 Ocak tarihinde Pttavm.com üzerinden hırdavatan isimli satıcıdan Kama kdk 7500 ce dizel jeneratör siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün “2 gün içinde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın hâlâ “kurye beklemede” olarak görünüyor.

Sipariş numaram PTT-MGF5JT11G-030126 olup, ürün için 36.432,59 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Az önce Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıya ulaşamadıklarını, sadece talep oluşturabildiklerini ilettiler.

Ürünü acil ihtiyaç için aldım ve belirtilen sürede kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Kama kdk 7500 ce dizel jeneratörün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda hiçbir şekilde mağdur edilmeden gerekli işlemlerin yapılarak sürecin net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.