Kahramanmaraş Şubesindeki Kargo Aktarma Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

01.10.2026 tarihinde kargoya verilen ve 03.10.2026 sabah 06.00’da Kahramanmaraş şubesine ulaştığı görülen kp06695163846 takip numaralı gönderim, günlerdir il içi aktarma sürecinde bekletildiği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün 06.10.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Aynı il içinde bu kadar uzun süren bir aktarma sürecini mantıklı bulmuyorum ve kurumun başında bu süreci denetleyen bir müdür ya da sorumlu olup olmadığını açıkçası sorguluyorum. Yoğunluk gerekçesinin arkasına sığınılmasını da kabul etmiyorum; eğer gerçekten yoğunluk varsa, personel sayısının artırılması ve bu yoğunluğun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce de hem şubeden teslim aldığım hem de adresime gelen PTT Kargo gönderilerinde benzer memnuniyetsizlikler yaşadım. Artık alışveriş yaptığım yerlerden özellikle PTT ile kargo göndermemelerini talep ediyorum, mümkünse farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini istiyor, aksi durumda siparişimi iptal ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle PTT Kargo’ya puan dahi vermek istemiyorum.

Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve özellikle Kahramanmaraş şubesindeki süreçlerinizin, il içi aktarma süresi ve işleyişin yeniden gözden geçirilerek müşteri mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum.