İzmir Karabağlar PTT Kargo Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Telefon Cevapsızlığı

İzmir Karabağlar PTT Kargo şubesinde üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol’dan verdiğim ve kp06294922233 takip numaralı kargom için 10.04.2026 tarihinde güya adrese gelindiği, evde kimse bulunamadığı, kapıya haber kağıdı bırakıldığı ve gönderinin şubeye geri döndüğü bilgisi sisteme işlenmiş. Ancak o gün evdeydim; ne kapıya gelen oldu, ne arayan oldu, ne de kapıya herhangi bir çağrı kağıdı bırakıldı.

Çağrı merkezini aradığımda şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Daha önce de aynı şube ile kargolarımızın eve teslim edilmemesi veya çok geç teslim edilmesi yönünde sorunlar yaşadım ve yine şikayetlerde bulundum. Buna rağmen bugün kargonun geri gönderileceğine dair mesaj aldım. Ayrıca şubenin telefonlarına da asla ulaşılamıyor, aramalara cevap verilmiyor. Apartman kamera kayıtlarım mevcut; o tarihte kimsenin gelmediğini kanıtlayabilirim.

Hem bu kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum, hem de İzmir Karabağlar PTT Kargo şubesi ve çalışanları hakkında, teslimata çıkmadan sisteme gelinmiş gibi bilgi girilmesi ve telefonlara bakılmaması konularında kurumsal bir inceleme yapılarak gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.