to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Panasonic marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda yaptığım kontrolde, kutu üzerindeki IMEI numarası ile telefonun içindeki IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Ve telefonun hiçbir sim kartı tanımadığını da E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde imeinin farklı cihazlarda kopyalandığının tespit edildiği uyarısı aldım. Bu durumda tarafıma kaçak ya da kayıt dışı olma ihtimali olan bir telefon gönderildiğini anladım.
Durumu fark eder etmez, 12 saat bile geçmeden iade sürecini başlattım. Ancak tüm bu sürece rağmen şikayetimi iletmeme ve e-posta göndermeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun sonuçlandırılmadı. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettim.
Epttavm’den beklentim, PTT-BUF5AA93C-211225 numaralı siparişime ait ürün için en kısa sürede para iademin yapılması ve bu şekilde IMEI uyuşmazlığı olan, kaçak olma ihtimali bulunan ürünlerin satışına karşı gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
Epttavm üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumun IMEI numarasının kopyalandığına dair 2 gün önce BTK’dan bir mesaj aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdi...
Epttavm üzerinden temmuz ortasında satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonumun sipariş numarası PTT-8LH6ERM3V-110725’tir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, BTK’dan gelen mesajla birlikte IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun kapatıldığı bilgisini aldım. Cihazın ayarlar kısmın...
Merhaba, 23 gün önce Epttavm web sitesinden firmamız adına bir cep telefonu satın aldım ve şu ana kadar telefonla birlikte satın aldığım satın alma faturasını veya garantiyi bize vermediler. Onlarla e-posta yoluyla birkaç kez iletişime geçtim ve bizden bazı bilgileri düzeltmemizi ve kendilerine gönd...
Yorumlar