to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Uyuşmazlığı Ve Kaçak Telefon Satışı Nedeniyle Geri Ödeme İstiyorum
Epttavm üzerinden Panasonic marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda yaptığım kontrolde, kutu üzerindeki IMEI numarası ile telefonun içindeki IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Ve telefonun hiçbir sim kartı tanımadığını da E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde imeinin farklı cihazlarda kopyalandığının tespit edildiği uyarısı aldım. Bu durumda tarafıma kaçak ya da kayıt dışı olma ihtimali olan bir telefon gönderildiğini anladım.
Durumu fark eder etmez, 12 saat bile geçmeden iade sürecini başlattım. Ancak tüm bu sürece rağmen şikayetimi iletmeme ve e-posta göndermeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun sonuçlandırılmadı. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettim.
Epttavm’den beklentim, PTT-BUF5AA93C-211225 numaralı siparişime ait ürün için en kısa sürede para iademin yapılması ve bu şekilde IMEI uyuşmazlığı olan, kaçak olma ihtimali bulunan ürünlerin satışına karşı gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.
Bir sürü yazışma ve şikayet kanalı aracılığı ile iade kabul edildi ancak şimdi de Epttavm sitesi iade ücretini 4 iş günü oldu yatırmıyor. Çok sıkıntılı bir alışveriş sitesi hiç muhatap olmyın derim Diğer alışveriş sitelerinde iade prosedürü çok hızlı işliyor. Bakalım şimdi de paramı kurtarmak için uğraşıyorum.
