İl İl Karayolu Aktarımının Gecikmesi Ve Kapıya Teslim Ücretine Rağmen Teslim Edilmemesi

Yaklaşık 1,5 yıldır PTT Kargo ile yaşadığım il il aktarım süreci hem bizlere hem de devlet bütçesine zarar veriyor. Kargolar gereksiz şekilde şehir şehir dolaştırıldığı için paketler yıpranıyor, geç teslim ediliyor ve bu süreçte canlı takip özelliği kapalı olduğundan gönderinin nerede olduğunu sağlıklı şekilde göremiyoruz.

Kapıya teslim seçeneği için ayrıca ücret ödememize rağmen kargolar çoğu zaman adrese getirilmiyor, ben de gidip PTT şubesinden teslim almak zorunda kalıyorum. Hem hizmetini tam alamadığım bir teslimat için ücret ödüyorum hem de zaman ve emek kaybı yaşıyorum.

Günümüzde Türkiye’nin birçok noktasından çok sık uçak kalkarken, PTT Kargo’nun il il kara aktarımı yerine hava yolu ile ana noktalara hızlı ve direkt sevkiyat yapmasının hem paket güvenliği hem de maliyet açısından çok daha doğru olacağını düşünüyorum. Havalimanlarında PTT’ye ait bir kargo bölümü kurularak gönderilerin buradan ilgili illere dağıtılması, teslimat sürelerini kısaltacak ve yakıt ile operasyon maliyetlerini azaltacaktır.

PTT Kargo’nun il il aktarım sistemi, kapıya teslim edildiği halde adrese getirilmeyen kargolar ve kapalı tutulan canlı takip özelliği konusunda acilen iyileştirme yapmasını, ayrıca kapıya teslim ücreti alındığı halde adrese getirilmeyen gönderiler için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.