İade Kargom Çekmeköy PTT Şubesinde Günlerce Bekliyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için kıyafet içeren kargomu PTT Kargo ile gönderdim. Kp06509721668 takip numaralı iade kargom 14 Temmuz’dan bu yana Çekmeköy PDM şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Yaklaşık dört gündür mağduriyet yaşıyorum, ilgili şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. PTT Genel Merkezini aradığımda da ilgilenilmediğini, somut bir çözüm sunulmadığını görüyorum.

İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, kargomun ivedilikle işleme alınarak alıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.