Garanti Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Pursaklar Şubesinin Telefonlara Yanıt Vermemesi

PTT Pursaklar şubesinin Garanti Bankası banka kartımı teslim etmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım 9 Temmuz’dan beri sistemde dağıtımda/il içi aktarmada görünüyor, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar ya açılmıyor ya da yüzümüze kapatılıyor. Ne kart teslimi konusunda bilgi veriliyor ne de sağlıklı bir muhatap bulunabiliyor. Banka kartı gibi önemli bir evrakın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim kurulamayışı kabul edilebilir bir durum değil.

Garanti Bankası’na ait banka kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini ve Pursaklar şubesinin telefonlara yanıt vermemesi, müşterilerin yüzüne telefon kapatılması gibi konularda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.