Evde Yoktunuz Bildirimi Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Endişesi

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı PTT şubesinden dağıtıma çıkan kargom için, bütün gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde bildirim girilmiş. Telefonum bir kere çaldı, daha 5 saniye bile geçmeden açmaya çalıştığım anda çağrı kapatıldı ve hemen ardından evde bulunmadığıma dair sistemden bilgi düşmüş. Buna rağmen adrese herhangi bir kağıt ya da ihbar notu bırakılmadı.

Bu durum aynı şube ve dağıtım bölgesinde ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten bıktırıcı bir hâl aldı. Eve hiç gelinmeden gelinmiş gibi gösterilmesi ve yanlış bilgi girilmesi kabul edilebilir bir şey değil. Kargom benim için önemli ve sadece bana teslim edilmesi gereken bir gönderi, o yüzden iade edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Şubeye telefonla ulaşamadım, sadece çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturabildim; ancak dağıtımın tekrar ne zaman yapılacağı ya da kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ankara Gölbaşı PTT şubesinin ve ilgili dağıtım görevlisinin bu konuda denetlenmesini, kargomun hiç uğraştırılmadan en kısa sürede tekrar adrese getirilip bana teslim edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.