Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

1 Temmuz’da Modamu Giyim’in kendi internet sitesinden 101223 numaralı siparişimle toplam 644 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında sadece mail olarak “siparişiniz alındı” mesajı geldi, ancak kısa süre sonra hesabıma girdiğimde siparişim site üzerinde hiç görünmemeye başladı.

Bu durum üzerine önce WhatsApp hattından firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise mesaj attıktan sonra hesabım engellendi. Destek almak için mail göndermeyi de denedim ancak maillerim iletilmedi ve firma tarafından yine hiçbir dönüş sağlanmadı.

Ne ürünüm gönderildi ne de siparişime dair şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Modamu Giyim’den ödediğim 644 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.