Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
28 Ekim 2025 19:46
372

28 Ekim Salı günü PTT Erzincan Merkez şubesinden tarafıma gönderilen kitap kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip numaram: 2783235239930. PTT'nin kendi sitesinden kontrol ettiğimde kargomun dağıtıma çıktığı görünüyordu. O saatlerde özellikle evde olmama rağmen ne kapım çaldı, ne arandım, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Akşam saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise "kargo teslim edilemedi, bilgilendirme kağıdı bırakıldı" şeklinde bir not ile karşılaştım. Ancak apartman içinde veya dışında hiçbir bilgilendirme kağıdı bulamadım.

Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun şubede olduğu ve 3 gün içinde alınmazsa iade edileceği söylendi. Evde olmama rağmen teslimat yapılmamasını ilettiğimde ise, müşteri temsilcisi sadece kargonun nerede olduğunu görebildiğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Üstelik 59,90 TL kargo ücreti ödememe rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

PTT'nin bu konuda özür dilemesini ve bundan sonraki süreçlerde daha dikkatli olmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cebrail
21 Ekim 2025 19:26
736

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Bilgisi Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 09:59
358

PTT Kargo'nun Adrese Teslimat Yapmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
22 Eylül 2025 12:30
240
ptt-kargonun-adrese-teslimat-yapmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Haksız Yere Suçlanıyorum!

profile
Özgür
17 Eylül 2025 18:50
465
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri