Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Ekim tarihinde şehirler arası gönderilen kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Kargo takip numaram: 5347. Takip sisteminde “geldik, evde yoktunuz, kapınıza kağıt bıraktık” şeklinde bir not görünüyor. Ancak o gün evdeydim ve kapımda hiçbir bildirim kağıdı yoktu. Teslimat adresim İzmir/Buca’dadır.

Konu ile ilgili PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon kapandı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise bana iki farklı numara verildi fakat bu numaralara da ulaşamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, mümkün değilse şubeden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.