to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Kayıp Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Epttavm üzerinden 05.08.2026 tarihinde bir Bluetooth dongle siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde kargomun kaybolduğunu sistemden anlamama rağmen bu süreçte bana ne telefonla ne SMS ile ne de uygulama bildirimiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli kampanya ve indirim bildirimleri gönderen Epttavm’nin, kargonun kaybolması gibi kritik bir durumda hiçbir uyarı yapmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kargo takip ekranında 2719915155184 barkod numaralı gönderimin işlem geçmişinde “Zimmet Edildi”, “Zimmet Alındı”, “Cihet Hazırlama Listesine Eklendi” ve “Dağıtıcıya Verildi” gibi adımların ardından 11.08.2026 tarihi itibarıyla durumunun açıkça “Kayıp” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu tamamen kendi çabamla uygulamadan kontrol ettiğimde öğrendim. O günden bu yana Epttavm ile iletişime geçmeme rağmen 6 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Kaybolan ürünüm için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim eksikliği ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
