Epttavm'de İade Süreci Duruyor, Satıcı Yanıt Vermiyor

Osman

01 Ocak 13:11

230

Epttavm üzerinden Vip Aydınlatma Dekorasyon satıcısından kumandalı 9w LED RGB ampul satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ışığının yandığını ancak kumandasının hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü arızalı olduğu için iade ettim ve kargo takibine göre iade ürünüm 25 Aralık tarihinde satıcıya ulaştı.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen Epttavm sisteminde ürün hâlâ “inceleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden “satıcıya sor” alanından 2–3 kez yazmama rağmen satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ayrıca Epttavm’nin mağazaya yazılan mesajlara cevap gelse bile bunları sonradan görebileceğimiz, takip edebileceğimiz net bir menü olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor. Bu durum Epttavm gibi bir platforma yakışmıyor.

İade kodu 29165526 olan siparişimle ilgili olarak, öncelikle sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılıp adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcıya biz ulaşamadığımız için en azından Epttavm’nin ilgili satıcıyı uyarmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Gökhan

PTT Kargo

01 Ekim 2025 00:50

2.348

15.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Point Marketing adlı satıcıdan 'Oto LED Lamba' satın aldım. Ancak bana farklı bir marka ürün gönderildi ve kutuyu dahi açmadan aynı gün iade işlemini başlattım. İade sürecini başlatmamın ardından ürün satıcıya ulaştı fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen talebim ...

Epttavm'den Ücret İadem Bir Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Medine

PTT Kargo

15 Ekim 2025 09:04

237

6 Eylül'de Epttavm üzerinden metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-MTLE4NL39-060925). Ürün 27 Eylül'de tarafıma teslim edildiğinde deformeli olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım, bu nedenle 28 Eylül'de Epttavm çağrı ...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Kargom Mersin Merkezde Kilitlenmiş, Teslim Edilmedi

İsa

PTT Kargo

25 Aralık 2025 09:19

249

19 Aralık’ta Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, 2710293217297 takip numarasıyla günlerdir elime ulaşmıyor. Yaklaşık 5 gündür kargo hareketlerini sorguladığımda gönderinin Mersin merkezde göründüğünü görüyorum; ancak buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da teslimat yapılmıyor. Siparişim ad...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Fatma

PTT Kargo

15 Aralık 2024 17:58

877

4 Aralık'ta Epttavm'den yaptığım alışverişte ürünü iade koduyla 11 Aralık'ta kargoladım ve haber gelmesi için 2 gün bekledim. Haber gelmeyince posta yoluyla talep oluşturdum. 14 Aralık'ta kargonun satıcıya ulaştığını güç bela öğrendim fakat ücret iadesi için de 2 kere talep oluşturmama rağmen hiçbir...

Epttavm Ve PTT'den Bilgilendirme Yapılmadan Geciken Kargo Teslimatı

Ebru

PTT Kargo

11 Aralık 2025 19:07

657

3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...

2 Destek

1 Yorum