Epttavm Teslim Edildiği Söylenen Siparişim Adrese Ulaşmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İmaj Butik’ten 27.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 251227869916. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda kargonun dağıtıma çıktığını söylediler, akşamüzeri de saat 19:10’da “Siparişinizi teslim ettik” şeklinde mesaj geldi; ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Sarıyer / İstanbul, Bahçeköy, Entel Yeşil Vadi Sitesi **, daire**, Yeni Mahalle, Su Yolu Sokak olup, gün boyu evde olmama rağmen ne zili çalan oldu ne de arayan. Şu anda ne İmaj Butik’e ne de PTT Kargo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum; kargomun akıbeti ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.