Dağıtıma Çıktı Gösteren Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış 'Adreste Yok' Notu Düşürüldü

14.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile Bursa Osmangazi bölgesine gönderilen 2710295775870 numaralı kargom için sabah sistemde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen gün boyu teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde ise kuryenin sisteme “adrese geldim, kimse yoktu, not bıraktım” şeklinde beyan girdiğini gördüm. Adreste gün boyu bulunan yedi kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıya bırakılmış bir kağıt ya da not yoktu.

Gün içinde müşteri hizmetlerini de arayarak dağıtım saatlerinin kaçta bittiğini sordum, görüşme kayıtlarım mevcut. Telefonda bana kuryenin dağıtım süresini uzattığı ve kargomun teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargo teslim edilmedi ve sisteme gerçeği yansıtmayan bir “adreste yok” notu düşüldü. Şu anda da kargomu hangi şubede olduğunu araştırıp oradan buradan kendim bulup almam gerektiği söyleniyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tüm gün kargo için bekletilmem, üzerine yanlış bilgi girilmesi ve telefon trafiğiyle saatlerce uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de psikolojik olarak yıprandım. Kargomun hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, bizzat adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve “adreste yok” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın incelenmesini, ilgili kurye hakkında da gerekli disiplin incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.