Çocukların Önünde PTT Görevlisinin Saygısız Davranışı ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

12.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Sevinçler Sokak No:** adresindeki evimde PTT Kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Adrese, bizden önce burada oturan eski kiracının adına gelen bir zarfı teslim etmek için gelmiş. Zilimiz çalışmadığı için kendisine seslenmeme rağmen duymadı. Benzer sıkıntıyı daha önce de defalarca yaşadık, kendisine iletmemize rağmen bu sorun tekrarlıyor. Alt katta oturduğumuz için daha önce cama vurarak rahatsız edici bir şekilde kargo bırakmaya çalıştığı durumlar da oldu.

İkiz çocuk annesiyim, çocuklarımla tek başıma ilgileniyorum ve evden çıkmakta zaten zorlanıyorum. Bu defasında zile basmaya çalıştığım sırada kapıma gelip “devlet adamıyım” diyerek kendini öne çıkaran, saygısız ifadeler içeren şekilde bana hakaret etti. Tüm bunlar iki küçük çocuğumun gözünün önünde yaşandı. Eski kiracının ikametini hâlâ aldırmamış olmasının sıkıntısını ben çekerken, kendi evimde böyle bir saygısızlığa maruz bırakılmamı asla kabul etmiyorum.

Olay sonrası PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir muhatap bulamadım, kimseye derdimi tam olarak anlatamadım. Pendik Güzelyalı Sevinçler Sokak No: **bölgesinde dağıtıma çıkan bu görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, gerekiyorsa bölgeden alınmasını ve bu tür bir davranışla bir daha karşılaşmamak için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.