to read complaints and reviews, or file yours.Buca Şubesinde Kargo Teslim Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
PTT Kargo Buca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kp06569459228 takip numaralı gönderim, 14.08.2026 tarihinden bu yana “cihet hazırlama” aşamasında görünmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içerisinde bir pantolon bulunuyor ve günlerdir şubede bekletilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları şey Buca şubesinin telefon numarasını vermek oldu. Günlerdir verilen numarayı aramama rağmen telefona bakan kimse yok, mesai saatlerinde ulaşmak mümkün olmuyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Ayrıca çözüm merkezini aradığımda görevli çalışanların son derece kaba ve agresif bir üslup ile cevap vermesi, yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de saygısızlık eklemiş oldu. 18.08.2026 tarihinde “Kargonuz teslim için çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen, bugün 19.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Gerek müşteri hizmetlerinin yetersiz ve kaba tutumu, gerekse şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
